惠州健生 & 千手OMS,引入業務大中臺,為商業模式創新保駕護航

廣州佳易計算機科技有限公司 更新于:2022-06-10 11:38

在過去受疫情影響嚴重的時間里,醫藥電商彰顯了互聯網在產品、服務與效率等方面的獨到價值。

醫藥電商對于傳統醫藥企業來說,不僅僅是一次醫藥渠道的革命,更是一種新商業模式變革。傳統的醫藥商業模式更加注重毛利,周轉率低。而電商的發展,將傳統的本區域模式演變為“全國拓展”模式,企業不能單看重毛利率,更需要看“周轉率+毛利額”,革新采購體系,才能在電商業態pk。

醫藥電商的發展也為企業帶來更多的數據管理需要,這給ERP帶來一定的壓力:

1、改造壓力。電商業務量,業務細節增加,ERP必須面臨改造。

2、性能影響。電商數據量大,導致ERP性能卡頓,影響系統其他作業開展。

3、互聯便捷性。傳統ERP屬于內部應用,欠缺對外互通的API。

4、安全性能下降。ERP擁有大量核心數據,外部對接若直連ERP,將導致ERP安全性下降。

綜合電商業態趨勢快速發展帶來的對接需要和企業管理需要,支撐企業信息系統性能,抓住電商帶來的機遇,“業務大中臺”勢在必行。

 

惠州市健生藥業有限公司(以下簡稱“健生藥業”)緊跟電商業態趨勢的發展,先后對接了管易云、聚水潭、藥師幫、藥房網等平臺。卻由于多頭對接ERP,導致數據傳輸不穩定,ERP死鎖偶有發生,排查問題則需要找多個服務商,溝通成本大,為健生藥業的商業模式發展帶來了很多阻礙。經過對廣州佳易的千手OMS中臺方案進行了一番了解和探討后,健生藥業決定攜手廣州佳易引入千手OMS中臺,從此管易云、聚水潭、藥師幫、藥房網等多頭對接ERP將成為歷史,之后全部由作為業務大中臺的千手OMS中臺所接替。

 

關于千手OMS中臺

千手OMS中臺是專門服務于醫藥行業的業務大中臺,主要是對接各類醫藥電商平臺,幫助醫藥企業建立C端代發業態,建立更高效的作業效率,有效銜接ERP商品庫存、套餐業務、訂單成本分攤等,另外通過對訂單的合并取號、發貨、波次作業等,來提升后端物流過程中的作業效率,從而節省運作時間和作業成本??梢糟暯忧諶PA中臺,提升電商運營團隊、客服團隊的作業效率,進一步降低人力成本。

 

千手OMS中臺的優勢:

(1)獨立部署,以“自研”對接各平臺,插件化架構,產品持續迭代。

(2)支持多業態,包括醫藥批發、醫藥連鎖的電商對接運營。

(3)支持與各ERP無縫對接,最大限度提升整體流程效率。

(4)支持針對醫藥行業具體的特點進行功能性開發。

千手接口中臺的解決方案在“醫藥行業特性”、“作業效率”、“數據私有化部署”、“深度整合”、“C端業態創新”等方面都更具優勢,憑借開放、規范的統一中間庫,可以與各品牌ERP、WMS對接,從而實現作業流程最優化,也最大限度減少對原來ERP、WMS的改動。

本次交付的“健生藥業千手OMS中臺項目”,將分別對接B端——藥師幫,C端——藥房網,管易云,聚水潭兩套流程。憑借開放、規范的統一中間庫優勢,千手中臺與ERP系統相關數據進行了無縫對接, 最大限度地減少對ERP的改造。


本次解決方案將具體實現:

1、各平臺訂單同步到千手OMS,統一由千手OMS進行訂單作業調度。

2、取號由原來的WMS取號遷移到千手OMS中臺,在訂單進行“預處理”之后,就開始取號,把快遞不可達、特殊訂單標識等異常訂單在作業前攔截掉,攔截下來的訂單,則由人工進一步處理,或者等待有貨、快遞可達之后再自動進入取號流程,減少異常訂單導致的打包出錯和運輸消耗問題,降低溝通成本,提高發貨效率。

3、由千手系統的商品庫存同步,千手上傳單品的庫存后,由ERP提取各店鋪對應的庫存數量,定時更新到線上平臺,減少缺貨、超賣現象。

4、千手OMS根據設定好的規則,在各平臺實現商品(定時)自動上下架、自動(定時)改價。

5、自動在各平臺關聯商品資料,無法自動關聯的再手工維護。

6、無需打開多個電商管理后臺處理訂單,所有平臺訂單統一在千手接口平臺處理。

7、獲取各平臺訂單詳情,計算實際成本及利潤,銷售明細讓財務對賬更準確。

 

惠州市健生藥業有限公司簡介

惠州市健生藥業有限公司成立于1999-04-23,注冊資本為200萬人民幣,法定代表人為金玉瀑,注冊地址為惠州市惠城區水口街道辦事處中心工業縱二路8號C棟。健生藥業堅持以“依法經營,安全有效,客戶滿意,持續改進”為企業的質量方針,不斷發展壯大,現已成為一家以普藥配送為基礎的特色醫藥企業。健生藥業強調團隊的凝聚力和向心力;擁有獨立的專業配送隊伍,實現配送管理的一條龍服務;擁有覆蓋面廣的業務網絡,以優質的質量,齊全的品種,優惠的價格,良好的服務意識,不斷拓展醫藥市場,全力打造醫藥行業的一流先進服務平臺。健生藥業經營的范圍包括:中成藥、化學原料藥,化學藥制劑、抗生素原料藥、抗生素制劑、生物制品、保健食品、百貨及常用醫療器械等達4000多個品種。 2017年年銷售額達億元,公司以“誠信共贏”的企業宗旨,以“快速、高效、務實、熱情、專業”的工作作風,以“服務健康、專業專注、品牌傳播、學術支持、高效服務、合作共贏”的經營理念,用最專業的隊伍、嚴謹的管理、一流的客戶團隊,公司有16部車承擔配送任務,著力打造醫藥流通企業品牌。

 

為什么要選擇廣州佳易?

1、不斷提煉標準化方案,降低客戶成本

解決核心:“標準方案”

根據項目的特點,總結梳理更大范圍的交付方案,包括需求調研方案、交付清單、項目管理流程等,從而確保交付團隊依然能高效完成更復雜、涉及面更廣的項目。

通過標準方案,我們與客戶快速確定每個階段的管理目標、需求,快速與客開團隊確定需要移植的功能,快速制定實施計劃。

2、不斷完善清單化作業,降低交付成本和風險

對涉及的每個項目,我們都有相應的“標準清單”,項目組根據項目的特點,再進行清單的調整。清單明確了工作事項、負責方、協作方、完成時間,以清晰的“職權利”約束更多方人員來協同作業,呈現總體進度,從而有效地推動了實施總體計劃的落地執行。

其次,風險優先。在開展項目前,召集客戶高層、技術總監進行項目風險的分析,并針對風險點進行對稱,為風險點設置預案。

3、不斷優化服務流程,提升響應速度

響應速度,是解決問題的速度,而不是應答的速度。啟用“需求、問題跟蹤系統”,先對需求、問題進行分類,走不同的流程。其次,通過信息系統來跟蹤問題的解決時間,內部對超期的問題進行重點分析落實解決責任人。為確保老客戶的系統的使用價值、使用體驗,售后階段不斷推動系統的升級迭代。


當前的挑戰和機遇并存,效率升級則是企業走向高質量發展新階段的必由之路,能否找到提升效率的關鍵路徑關乎生存發展。同時,新零售加速、數字化轉型成為行業共識。未來,廣州佳易將繼續堅持“協助醫藥企業以電商為核心重構運營體系”的使命,與藥企攜手同行,助力數智化轉型!

 

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