醫藥批發企業,如何對外差異化服務,對內管理創新?

廣州佳易計算機科技有限公司 更新于:2019-07-23 10:25

時空智友:多貨主管理

       上一期我們向大家介紹了“醫藥批發企業要如何借助時空信息化系統,來推動差異化服務戰略”。
       本期我們將向大家介紹:如何借助ERP來實現“對外差異化服務、對內管理創新”,以達成降本增效目標。
       醫藥流通領域圍繞“產業集中化”、“供應鏈縮短”這2個大趨勢在演變。具體表現為:集團化管理、異地建倉、多倉協同、多電商平臺運營等。
       這些對ERP系統帶來架構化管理、精細化管理的挑戰。涉及的“多機構核算”、“多組織核算”,如果算不清,業務模式將無法開展,員工將無法激勵。

跨地區、跨機構、多貨主的業務管理痛點

       1、同個集團旗下,不同子公司之間的ERP系統互不相同,數據互不相通,導致:流程割裂,貨物不流暢,之間往來核算成本高昂。
       2、多個電商平臺的運營,無法按多機構管理時,團隊的表現無法核算清楚,激勵難以開展,電商平臺的定價、庫存管控復雜,服務質量也上不去。
       例如:
       藥師幫與外部合作運營,如何給這個平臺規劃相應的品種?
       如何給這個平臺定成本價?如何給這個平臺預留庫存?
       如何與這個平臺進行資金往來對賬結算?
       3、多機構人員的資源整合難度大。每個子公司都設置同樣的組織架構,人員重復配置,無法多地協作,無法由一個機構的組織來統籌相同的工作。
       例如:每個子公司都有相同的采購組織、財務組織、質量部門,能否讓一個子公司的采購組織承擔整個集團的采購工作?能否讓一個子公司的財務組織來承擔整個集團的財務核算工作?
       4、不同機構、不同的信息系統,接口難以形成統一規范,操作員要記憶多套系統規則,人員調動時適應性差,流程割裂無法跨機構協作。
       例如:商品在子公司之間流動,需要重復錄入信息,重復做首營資料。子公司之間的往來,需要重復錄入單據,內部往來對賬麻煩。
       5、外部的集團機構,無法與外部進行統一核算。
       例如:供應商是集團機構,如何核算不同層級的往來應付賬款? 客戶是集團機構,如何核算與客戶不同子公司、部門的往來應收賬款?客戶與企業的多個子公司往來,如何進行客戶的集中信貸管控?
       以上種種管理難題,都導致內部效率低下,企業規模擴張后無法帶來相應的效益。如果無法借助信息化理順,將限制了企業的進一步擴張規模,或者采取更靈活的經營模式,也無法通過激勵機制調動內部人員的積極性。

管理創新:需要平臺化系統+本地化服務支持

       大數據時代,統一平臺、統一戰略是關鍵。因此平臺化系統是支撐多組織、多機構、跨區域協同作業的重要工具,提升協作效率同時,盡可能多地消滅信息孤島。
       時空智友云ERP,以其平臺化、延展性、穩定性特點,給醫藥企業管理者帶來了全新思維與管理模式。
       企業只需要一套系統,便能滿足不同區域、多個機構之間的管理需求,龐大的信息數據匯凝聚成一股力量,為醫藥企業信息化賦能。

 

        廣州佳易科技作為廣東服務商,扎根本地市場,深度服務醫藥企業信息化建設,深知醫藥企業信息化建設的艱辛,既要面對行業政策的變化趨勢,也要適應形形色色的客戶需求,同時要能具備行業發展的前瞻性,能幫助醫藥企業客戶規劃信息化建設的藍圖。
        可以說,沒有深厚的本地化服務,平臺化ERP系統難以為企業客戶帶來持續的管理效益,反而可能會讓企業客戶本來已經漏洞百出的管理更加千瘡百孔。
        例如,企業客戶提出需求時,往往是一個點,我們必須放到整個管控流程體系中去評估衡量,首先論證需求的合理性,再探討需求的合理解決方案,來來回回很耗精力,但很多企業客戶不理解,以為簡單改下就可以滿足為什么要拖很多時間。而經驗不足的服務商,則按企業客戶的需求去改,可能導致系統的管控更加混亂。
        所以,專業的本地化服務很重要,既要能洞察客戶隨需變化的需求,又要能為客戶進行合理規劃,避免野蠻開發、無效開發、冗余成本。

時空智友:多組織、多機構管理解決方案

        為確保適應不斷變化的行業需求,廣州佳易科技憑借“集中開發、集中測試”理念,于時空智友云ERP基礎上,打造了適合跨地區的“多組織、多機構”協同管理方案。下面請跟隨我來一探究竟!
        1、統一平臺,管理多組織、多機構
        在時空智友上,高級管理員可在【機構資料維護】處創建各個組織機構,包括:集團總部、分公司、供應商。 

        2、多維度維護貨主與商品對應關系
        在【機構經營商品規劃】處,有2種方式維護機構與所屬貨品對應關系??蓮摹皺C構的維度”來維護貨主的商品信息,或從“商品的維度”來維護對應的貨主信息。

 

 (維護機構與貨品對應關系)

        3、靈活的跨機構采購與銷售
        不同組織機構之間的采購、銷售業務,可在《采購訂單》、《銷售開票單》選擇對應財務組織作為結算對象,選擇對應庫存組織作為入庫對象,選擇對應的貨主組織作為入庫對象。

 

(跨組織采購訂單)

 

 (跨組織采購的往來賬頁體現)

 

 (跨機構銷售開票)

(跨組織銷售的賬頁體現) 

         4、自定義結算比例
         不同組織機構之間的調撥業務結算,可在【商品資料】卡片中維護“內部結算比例”。在產生業務調撥時,系統自動按比例計算出應付、應收金額,節省人工記賬、核算步驟。

 

            5、高度集成多種外接電商平臺
         已與各種倉儲wms系統、電商平臺完成數據集成化對接。支持多機構、多價格、多庫存、成本等訂單交換,形成高效的執行系統。

          6、完整的業務數據查詢
          企業主可授權不同貨主(子公司)登錄的賬號,貨主登錄后可到《多貨主查詢報表》自主查詢所屬貨品的《采購入庫數據》、《銷售出庫數據》、《結存數據》等報表;同時還支持企業主通過商品信息查詢多個貨主的商品庫存等數據。

           結 語:
           在專業服務團隊的協助下,醫藥企業可以借助類似時空智友云ERP的平臺化信息系統,建立對外差異化服務的業務模式,建立對內精細的考核激勵機制,從而充分調動內部員工的積極性來應對激烈的外部競爭。而差異化服務的業務模式一旦建立起來,就可以有效應對各種第三方平臺的價格競爭的沖擊。
           產業變革,抑或是技術迭代,對企業帶來挑戰和機會,對于能有效利用信息化技術、善于把握機會的企業,產業變革和技術迭代,就是“換道超車”的機會。
           佳易科技團隊將不斷洞察醫藥行業趨勢,挖掘信息化管理價值,打磨信息化產品與技術,為更多醫藥企業客戶賦能信息化價值!

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